利用規約・契約条件

1. サービスの提供者と適用範囲

Andaramaのホスティングサービス（andarama.comとapp.andarama.com）は、José Luis Saorín Ferrer（NIF 79081262V、住所：Santa Cruz de Tenerife（スペイン）、メール：jl@joseluissaorin.com）が提供しています。この規約は、アカウントの利用とプランの契約に適用されます。自分でインストールしたAndaramaのプログラムには、この規約ではなく、そのオープンソースライセンス（EUPL-1.2）だけが適用されます。

2. アカウント

アカウントを作成するには14歳以上である必要があり、有料プランを契約するには契約を結ぶ法的能力が必要です。登録とログインはClerkが管理します。アクセス情報の管理と、アカウントで行われることはあなたの責任です。不正利用が疑われる場合はお知らせください。

3. 契約

プランはapp.andarama.comで契約します。プランと支払い周期を選び、料金を確認し、決済ゲートウェイ（Clerk、決済処理はStripe）でカード払いします。支払いが確認された時点で契約が成立し、領収書がメールで届きます。契約はスペイン語で締結されます。この規約の翻訳は参考のためのものであり、相違がある場合はスペイン語版が優先します。

機関や企業は、見積もりとユーロ建て請求書で契約することもできます。その場合、見積もりを承認するか注文書をお送りいただいた時点で契約が成立します。

4. 料金と税金

現行の料金は料金のページにあります。カード払いは米ドル（USD）で請求され、為替は銀行が処理します。請求書払いはユーロです。該当する間接税（IVA、IGICなど）は法令と顧客の所在地に応じて適用され、請求書に明記されます。料金が変わる場合は、次の更新の少なくとも30日前にメールでお知らせし、適用前に解約できます。

5. 無料トライアル

アカウントを作成すると、クレジットカード不要の14日間トライアルがあり、ツアー1件とメディア500MBが使えます。トライアル中に公開したものには「Andaramaで作成」バッジが付きます。トライアルが自動的に有料プランに切り替わることはありません。終了後も作ったものは残り、エクスポートできます。さらに作成・アップロードするにはプランが必要です。

6. 更新と解約

月額・年額プランは、料金変更のお知らせがない限り、各期間の終わりに同じ金額で自動更新されます。更新はアカウントからいつでも解約でき、プランは支払い済みの期間の終わりまで有効で、その後の請求はありません。法律で求められる場合を除き、開始済みの期間の返金は行いません。

De por vidaプランは1回限りの支払いで、andarama.comのホスティングサービスが提供されている間有効です。万一サービスの提供を終了する場合は、すべてをエクスポートしたりセルフインストールに移したりできるよう、少なくとも90日前にお知らせします。

7. 撤回権

消費者の方は、原則として遠隔契約を14暦日以内に撤回できます。Andaramaのプランは有形の媒体で提供されないデジタルコンテンツです。契約時に、プランをすぐに有効にするよう明示的に依頼し、それによって提供開始後は撤回権を失うことに同意していただきます。これはスペイン消費者保護法の統合法（Real Decreto Legislativo 1/2007による texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios）第103条m)に基づくものです。そのために、事前にクレジットカード不要の14日間トライアルを用意しています。

この同意をしていない場合、またはプランがまだ有効になっていない場合は、jl@joseluissaorin.com宛てに連絡することで14日以内に撤回できます（同法の付属書Bの書式でも、明確なメッセージであれば何でも構いません）。代金は最長14日以内に、同じ支払い方法で返金します。企業や機関は、この目的においては消費者に該当しません。

8. 許容される利用とコンテンツ

アップロード・公開するもの、そしてその権利（写真、文章、音声、動画、商標、写っている人の肖像）を持っていることは、あなたの責任です。違法なコンテンツ、第三者の権利の侵害、悪意のあるプログラムの配布、意図的な過負荷のためにサービスを使うことは認められません。これらのルールに違反するコンテンツを削除したりアカウントを停止したりすることがあり、重大性や法律が妨げない限り、事前にお知らせします。

プランにはツアー数と容量の上限、そして適正利用ポリシーがあります。個人または小さなチームを想定したものです。使い方がそれとかけ離れてきたら、何かを止める前にまずご相談します。

9. 可用性とサポート

サービスが常に利用できるよう努めていますが、メンテナンス、事業者の障害、その他の外的要因によって中断することがあります。書面で別途合意しない限り、保証されたサービスレベルはありません。サポートはメールで提供します。

10. あなたのデータとエクスポート

作ったものはあなたのものです。ツアーはどのプランでも、トライアル終了後や解約後でも、いつでもエクスポートできます。静的ZIP、単一HTML、PWA、そして.andaramaファイル。解約しても、アカウントがある限りツアーとメディアは保持されます。メールで削除をご依頼いただければ、プライバシーポリシーで説明しているとおり、最長30日以内に削除します。機関や企業には、ご要望に応じてGDPR第28条のデータ処理契約を用意します。

11. 責任

私たちはサービスを誠実に提供する責任を負います。故意または重過失の場合、および消費者に対して法律が制限を認めない場合を除き、私たちの責任は、その原因となった事象の前12か月間に支払われた金額を上限とします。写真の原本を保管し、ときどきツアーをエクスポートしておくことをおすすめします。

12. この規約の変更

この規約に重要な変更がある場合は、少なくとも30日前にメールでお知らせします。同意できない場合は、発効前に解約できます。

13. 準拠法と管轄

この規約にはスペイン法が適用されます。消費者の方はご自身の住所地の裁判所に訴えることができます。それ以外の場合、当事者はサンタ・クルス・デ・テネリフェの裁判所に服するものとします。まずはご連絡ください。たいていのことはメール1通で解決します。

最終更新：2026年9月27日。