Condizioni di contratto e d'uso

1. Chi fornisce il servizio e a che cosa si applica

Il servizio in hosting di Andarama (andarama.com e app.andarama.com) è fornito da José Luis Saorín Ferrer, NIF 79081262V, con domicilio in Santa Cruz de Tenerife (Spagna) ed email jl@joseluissaorin.com. Queste condizioni si applicano all'uso dell'account e all'acquisto dei piani. Il programma Andarama, quando lo installi tu, è regolato solo dalla sua licenza open source (EUPL-1.2), non da queste condizioni.

2. L'account

Per creare un account bisogna avere almeno 14 anni; per acquistare un piano a pagamento, la capacità legale di contrarre. La registrazione e l'accesso li gestisce Clerk. Sei responsabile della custodia del tuo accesso e di ciò che si fa con il tuo account; se sospetti un uso improprio, avvisaci.

3. Acquisto

I piani si acquistano su app.andarama.com: scegli il piano e la periodicità, controlli il prezzo e paghi con carta nel gateway di pagamento (Clerk, con Stripe come processore). Il contratto è concluso quando il pagamento viene confermato, e ricevi la ricevuta per email. Il contratto si formalizza in spagnolo; le traduzioni di queste condizioni sono informative e, in caso di discrepanze, prevale la versione spagnola.

Le istituzioni e le aziende possono acquistare anche con preventivo e fattura in euro: il contratto è concluso quando accettano il preventivo o ci inviano l'ordine.

4. Prezzi e imposte

I prezzi in vigore sono nella pagina dei prezzi. Con la carta si addebitano in dollari statunitensi (USD); il cambio lo fa la tua banca. Con fattura, in euro. Le imposte indirette applicabili (IVA, IGIC o altre) si applicano secondo la normativa e l'ubicazione del cliente, e sono indicate in fattura. Se un prezzo cambia, ti avvisiamo per email almeno 30 giorni prima del rinnovo successivo, e puoi disdire prima che si applichi.

5. Prova gratuita

Alla creazione dell'account hai 14 giorni di prova senza carta, con 1 tour e 500 MB di media; ciò che pubblichi durante la prova porta il badge «Fatto con Andarama». La prova non si trasforma da sola in un piano a pagamento. Alla fine, ciò che hai creato si conserva e si può esportare, e per creare o caricare di più serve un piano.

6. Rinnovo e disdetta

I piani mensili e annuali si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo per lo stesso importo, salvo avviso di variazione del prezzo. Puoi disdire il rinnovo quando vuoi dal tuo account: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non viene più addebitato. I periodi iniziati non si rimborsano, salvo quando la legge lo impone.

Il piano De por vida è un pagamento unico e dura finché viene fornito il servizio in hosting di andarama.com. Se un giorno smettesse di essere fornito, verrà dato un preavviso di almeno 90 giorni perché tu possa esportare tutto o portarlo su un'installazione in proprio.

7. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, in generale hai 14 giorni di calendario per recedere da un contratto a distanza. I piani di Andarama sono contenuto digitale non fornito su supporto materiale: al momento dell'acquisto chiedi espressamente che il piano si attivi subito e accetti che, per questo, perdi il diritto di recesso una volta iniziata l'esecuzione, ai sensi dell'articolo 103 m) del testo consolidato della Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Per questo offriamo prima una prova di 14 giorni senza carta.

Se non hai prestato tale consenso, o il piano non è ancora stato attivato, puoi recedere entro 14 giorni scrivendo a jl@joseluissaorin.com (va bene il modulo tipo dell'allegato B di quella legge, o qualsiasi messaggio chiaro), e ti rimborsiamo l'importo entro un massimo di 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento. Le aziende e le istituzioni non sono consumatori ai fini di questa clausola.

8. Uso accettabile e contenuti

Sei responsabile di ciò che carichi e pubblichi, e di averne i diritti (foto, testi, audio, video, marchi e l'immagine delle persone che vi compaiono). Non è consentito usare il servizio per contenuti illeciti, per violare diritti di terzi, per distribuire software dannoso né per sovraccaricarlo di proposito. Possiamo rimuovere un contenuto o sospendere un account che violi queste regole, avvisandoti salvo che la gravità o la legge lo impediscano.

I piani hanno quote di tour e di spazio e una politica di uso ragionevole: sono pensati per una persona o un piccolo team. Se l'uso smette di somigliare a questo, ne parliamo con te prima di tagliare qualsiasi cosa.

9. Disponibilità e supporto

Lavoriamo perché il servizio sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione, per guasti dei fornitori o per cause esterne. Salvo accordo scritto, non c'è un livello di servizio garantito. Il supporto si fornisce per email.

10. I tuoi dati e l'esportazione

Ciò che crei è tuo. Puoi esportare i tuoi tour in qualsiasi momento e con qualsiasi piano, anche dopo la prova o dopo la disdetta: ZIP statico, HTML unico, PWA e il file .andarama. Se disdici, i tuoi tour e i tuoi media si conservano finché esiste l'account; se chiedi l'eliminazione per email, vengono eliminati entro un massimo di 30 giorni, come spiega l'informativa sulla privacy. Per istituzioni e aziende prepariamo, su richiesta, l'accordo di trattamento dei dati dell'articolo 28 del GDPR.

11. Responsabilità

Rispondiamo della fornitura del servizio con diligenza. Salvo dolo o colpa grave, e salvo ciò che la legge non consente di limitare nei confronti dei consumatori, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato nei dodici mesi precedenti al fatto che la causa. Ti consigliamo di conservare gli originali delle tue fotografie e di esportare i tuoi tour di tanto in tanto.

12. Modifiche a queste condizioni

Se queste condizioni cambiano in modo rilevante, ti avviseremo per email con almeno 30 giorni di anticipo. Se non sei d'accordo, puoi disdire prima che entrino in vigore.

13. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. Se sei un consumatore, puoi rivolgerti ai tribunali del tuo domicilio; negli altri casi, le parti si sottomettono ai giudici e ai tribunali di Santa Cruz de Tenerife. Prima di tutto, scrivici: quasi tutto si risolve con un'email.

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026.